QUESADO, Patrícia Rodrigues; COSTA, Cátia Sofia Oliveira da. O BALANCED SCORECARD E OS KEY PERFORMANCE INDICATORS: UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DE TRANSPORTES PÚBLICOS. Management Control Review, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 2–19, 2017. Disponível em: https://journals.ufrpe.br/index.php/managementcontrolreview/article/view/1487. Acesso em: 6 dez. 2025.