Quesado PR, Costa CSO da. O BALANCED SCORECARD E OS KEY PERFORMANCE INDICATORS: UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DE TRANSPORTES PÚBLICOS. MCR [Internet]. 31º de julho de 2017 [citado 6º de maio de 2024];2(1):2-19. Disponível em: https://journals.ufrpe.br/index.php/managementcontrolreview/article/view/1487